GENERAL CONTRACTOR_
Il general contractor è sintetizzabile come l'insieme delle attività che permettono una gestione attiva di tutto il processo di project.
Viene in questo modo utilizzata la parola inglese project in quanto non definisce il progetto nel senso più limitato del termine ma definisce un processo ampio che va dall'idea iniziale fino alla consegna dell'opera.
Una rigorosa pianificazione ed organizzazione delle risorse che consente di:
1. raccogliere le aspettative del cliente e trasformarle in requisiti
2. organizzare un sistema di comunicazione ed informazione orientato al cliente
3. organizzare e gestire la comunicazione con tutti i soggetti interagenti nei processi
4. definire i tempi ed i costi di project
5. organizzare la gestione finanziaria con previsione dei flussi di cassa
6. organizzare il processo di ideazione, progettazione e realizzazione dell'opera
7. prevedere i problemi più comuni ed i metodi per la loro risoluzione
8. pianificare ed eseguire controlli durante i processi
9. consegnare un'opera completamente "chiavi in mano"
Tutto ciò senza dare al committente le preoccupazioni che un processo così complesso può dare, ma mantenendolo costantemente informato sull'evoluzione del progetto e dell'opera.